Teslimat Koşulları

İstanbul Mensucat Sanayi A.Ş. olarak müşterilerimize hızlı ve güvenli teslimat hizmeti sunmayı taahhüt ediyoruz. Teslimat koşullarımız aşağıdaki gibidir:

1. Teslimat Süresi

Siparişleriniz, ödeme işleminin tamamlanmasının ardından işleme alınır.
Ürünlerin stok durumuna bağlı olarak siparişleriniz, Türkiye içi teslimatlar için ortalama 3-7 iş günü içerisinde adresinize ulaştırılır.
Özel üretim veya stok dışı ürünlerde teslimat süresi değişiklik gösterebilir. Bu durumlarda müşteri bilgilendirilecektir.

2. Teslimat Yöntemleri

Teslimatlar, anlaşmalı kargo firmaları aracılığıyla yapılır.
Teslimat sırasında ürünün hasar görmemesi için özel ambalajlama yapılmaktadır. Kargo firmasından teslim alırken paketi kontrol ederek, hasar veya eksik ürün durumu varsa kargo yetkilisine tutanak tutturmanız önemlidir.

3. Teslimat Ücretleri

500 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir.
500 TL altındaki siparişlerde ise kargo ücreti müşteri tarafından karşılanır. Kargo ücretleri, sipariş toplamına göre değişiklik gösterebilir ve sipariş sırasında otomatik olarak hesaplanır.

4. Teslimat Bölgeleri

Teslimat hizmetimiz Türkiye genelinde tüm illere yapılmaktadır. Yurtdışı teslimatlar için lütfen bizimle iletişime geçiniz.

5. Teslimat Gecikmeleri

Olağanüstü durumlar (hava koşulları, doğal afetler, vs.) nedeniyle yaşanabilecek teslimat gecikmeleri durumunda, müşteri hizmetlerimiz sizlere bilgilendirme yapacaktır.

6. Teslimat Takibi

Siparişiniz kargoya verildiğinde tarafınıza bir takip numarası iletilir. Bu numara ile kargonuzun durumunu ilgili kargo firmasının web sitesi üzerinden takip edebilirsiniz.

7. Hatalı veya Eksik Teslimat

Ürün teslimatında yanlış veya eksik ürün gönderimi söz konusu olduğunda, lütfen en kısa sürede müşteri hizmetlerimizle iletişime geçiniz. Hatalı veya eksik ürünlerin iadesi ve doğru ürünün gönderimi tarafımızdan sağlanacaktır.

Herhangi bir sorunuz veya teslimat sürecinizle ilgili yardıma ihtiyacınız olursa, müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz:

E-posta: [email protected]

Bu teslimat koşulları, siparişlerinizi güvenli ve hızlı bir şekilde size ulaştırmayı amaçlamaktadır